Toffler explicaba: «La sociedad necesita personas que se
ocupen de los ancianos y que sepan cómo ser compasivos y honestos. La sociedad
necesita gente que trabaje en los hospitales. La sociedad necesita todo tipo de
habilidades que no son sólo cognitivas, son emocionales, son afectivas. No
podemos montar la sociedad sobre datos».
Se le suele atribuir la frase: «Los analfabetos del
siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer y escribir, sino aquellos que no
sepan aprender, desaprender y reaprender.» Esta idea, sin embargo, es
de Herbert Gerjuoy, citada por Toffler en El shock del futuro.
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